Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Habitassur et vos données personnelles à tout moment, gratuitement.

Depuis l’application ou le site

  1. Connectez-vous à votre espace.
  2. Ouvrez Paramètres.
  3. Dans « Supprimer mon compte », tapez SUPPRIMER et confirmez.
Aller à mes paramètres

Ce qui est supprimé

  • • Vos informations personnelles (nom, email, identifiants de connexion).
  • • Vos préférences de notification et les jetons de votre téléphone.
  • • Vos rattachements de logement non confirmés.

Ce qui peut être conservé

Les données liées à vos contrats et à nos obligations légales sont conservées dans une archive à accès restreint, exclusivement pour répondre à un contrôle, un litige ou une obligation comptable (art. 17.3 RGPD) : 5 ans pour le dossier contractuel et le devoir de conseil, 10 ans en présence d’un sinistre, 10 ans pour les pièces comptables. Elles sont ensuite supprimées définitivement. Si vous n’avez aucun contrat, l’effacement est total et immédiat. Si vous avez des options d’assurance actives, résiliez-les d’abord (« Mes options ») ou contactez-nous pour clôturer votre compte.

Besoin d’aide ?

Écrivez-nous à reclamations@habitassur.com et nous traiterons votre demande de suppression.